P-Tronic ne se contente pas de fabriquer et de vendre des boîtiers additionnels.  La notion de service est essentielle. 
« Notre produit est de grande qualité, il est donc normal que le service qui l’entoure soit à la hauteur de cette excellence », expliquent les responsables de l’entreprise.  Erigée en leitmotiv, cette notion de service se retrouve à tous les niveaux.

A la commande

Lorsqu’un client souhaite commander un boîtier, il peut être accompagné dans sa démarche. Le standard de P-Tronic est à sa disposition pour le guider dans son choix en fonction de son véhicule ou pour lui fournir tout autre renseignement de prix ou de compatibilité de moteur, par exemple. S’il préfère communiquer par internet, il trouvera aussi une oreille attentive. P-Tronic a opté pour un dispositif pointu de traitement de l’information. Il réceptionne et traite les mails dans des délais très courts, n’excédant jamais les 24 heures.

A l’installation

Si le client qui vient de réceptionner son boîtier rencontre un problème pour l’installer, l’équipe technique de P-Tronic se tient à son entière disposition pour soit le guider par téléphone, soit assurer gratuitement le montage du boîtier nous-mêmes dans nos ateliers.

A l’usage

Si un boîtier additionnel s’avère défectueux pendant la période de garantie (5 ans), un simple coup de fil à notre standard suffit.  P-Tronic envoie une navette de courrier express enlever le boîtier défectueux dans les 72 heures et le remplace par un nouveau boîtier identique.

P-Tronic travaille avec un système informatique de pointe et travaille avec une entreprise de courrier express pour la livraison de ses boîtiers.



L’achat d'un boîtier additionnel
P-Tronic s’accompagne d’un service inégalé dans le secteur.

En cas de problème, un coup de fil à notre standard et votre boîtier est réparé ou remplacé dans les 72 heures.